Sedex: tudo o que você precisa saber sobre esse serviço

Atualizado em agosto 9, 2022 por Nuvemshop Acesso

Dada a gama de mercadorias que são despachadas pelos Correios, existem diferentes modalidades de entrega a fim de atender às necessidades de diversas empresas e pessoas. Entre as principais está o Sedex.

Neste post abordamos as características de cada tipo de envio desse serviço, além de trazer informações para sanar suas principais dúvidas sobre e-Sedex, rastreamento, preços e cálculo de frete. Ao final, ainda mostramos como você pode economizar na logística com um serviço de qualidade.

O que é Sedex

O Sedex, Serviço de Encomenda Expressa Nacional, é uma modalidade de envio dos Correios que surgiu há três décadas, mais especificamente em março de 1982.

Com a proposta de ser mais rápido que o PAC, o formato mais antigo de Sedex – também conhecido como “Sedex normal” – efetua entregas de segunda a sábado em quase todos os municípios do Brasil. Em algumas localidades, funciona apenas de segunda a sexta.

Dentro do Sedex existem outras formas de envio: Sedex 12, Sedex 10 e Sedex Hoje.

Como funciona o Sedex

O prazo de entrega do Sedex é de até cinco dias de acordo com a localidade de destino. Pode ser usado por pessoas físicas e jurídicas sem contrato e pessoas jurídicas com contrato.

São feitas três tentativas de entrega em dias úteis seguidos. Caso seja impossível entregar a encomenda, ela ficará disponível para ser retirada apenas pelo destinatário ou alguém autorizado por ele, na agência mais próxima do endereço de destino durante sete dias corridos. Passado esse período, a mercadoria segue para devolução ao remetente.

Em caso de atraso, o ressarcimento progressivo sobre os valores pagos no envio são:

5% do valor do frete de 1 a 3 dias de atraso
10% do valor do frete de 4 a 5 dias de atraso
15% do valor do frete acima de 5 dias de atraso

Entregas de encomendas em áreas rurais ou de risco são realizadas exclusivamente na agência dos Correios mais próxima ao endereço do destinatário.

Mas, e as outras modalidades desse serviço? Conheça a seguir as especificidades de cada uma:

+Vídeo: conheça o serviço de entrega da Mandaê

Modalidades do Sedex

Sedex 12

O Sedex 12 é para entregas de encomendas até as 12h do dia útil seguinte ao da postagem, mas esse serviço está disponível apenas para localidades específicas.

Como funciona o Sedex 12:

São realizadas três tentativas de entrega entre segunda e sábado nos seguintes horários:

1ª tentativa: até as 12 horas do dia útil seguinte ao da postagem
2ª tentativa: até as 12 horas do dia útil seguinte ao da 1ª tentativa
3ª tentativa: até as 12 horas do dia útil seguinte ao da 2ª tentativa

Se os Correios não conseguirem efetuar a entrega na 1ª ou na 2ª tentativa, deixarão no endereço do destinatário um “Aviso de Tentativa de Entrega” com o dia e horário previstos para a próxima (e última) tentativa. Caso a 3ª tentativa de entrega também não aconteça, um novo aviso será deixado, agora informando que ocorrerá a devolução imediata ao remetente.

Caso a entrega não for realizada até as 12h, a devolução é de 100% do valor pago na postagem. Os valores referentes aos serviços e produtos adicionais eventualmente adquiridos não são devolvidos.

Sedex 10

O Sedex-10 tem como finalidade deixar a encomenda no destino informado até as 10h do próximo dia útil e, assim como o Sedex 12, esse serviço também é disponível apenas para algumas localidades.

Como funciona o Sedex 10:

São realizadas três tentativas de entrega nos seguintes dias e horários:

De segunda a sexta-feira:

1ª tentativa: até as 10 horas do dia útil seguinte ao da postagem
2ª tentativa: no decorrer do mesmo dia da 1ª tentativa de entrega
3ª tentativa: até as 10 horas do dia útil seguinte ao da 2ª tentativa de entrega

Aos sábados:

1ª tentativa: até as 10 horas
2ª tentativa: até as 10 horas do dia útil seguinte
3ª tentativa: no decorrer do mesmo dia da 2ª tentativa de entrega

Caso a entrega não for realizada até as 10h, a devolução é de 100% do valor pago na postagem da encomenda. Os valores referentes aos serviços e produtos adicionais eventualmente adquiridos não são devolvidos.

Sedex Hoje

O Sedex Hoje é para entregas de produtos no mesmo dia da postagem. É a modalidade que possui menor prazo de entrega, mas está disponível apenas para algumas localidades.

Como funciona o Sedex Hoje:

Envios de objetos destinados para a mesma localidade de postagem podem ser realizados até as 13h. Objetos destinados a localidades diferentes ao de origem devem ser postados até as 11h.

São realizadas três tentativas de entrega, sendo:

1ª tentativa: até as 18 horas do dia da postagem
2ª tentativa: até as 21 horas do dia da postagem
3ª tentativa: até as 10 horas do dia útil seguinte ao da 2ª tentativa de entrega, incluindo o sábado

Nos casos em que os Correios não consigam cumprir o prazo e a entrega for realizada após às 18h, será assegurada uma indenização de 100% do valor postal pago (exceto serviços e produtos adicionais adquiridos), lembrando que se aplica apenas mediante a solicitação de reembolso por parte do remetente.

Rastreamento Sedex

Para fazer o rastreamento das encomendas no site dos Correios, digite no campo “Rastreamento de Objetos” o código do seu comprovante de postagem (Ex.: SS123456789BR) e clique no botão “Pesquisar”.

Como calcular o frete do Sedex

Para calcular o frete do Sedex você precisa das dimensões da encomenda, peso, forma de envio e o CEP de destino.

É normal acontecer de o preço do Sedex sair um pouco diferente do envio real, já que é preciso certa exatidão no cálculo em relação ao volume da encomenda.

Para fazer a simulação diretamente no site dos Correios siga os passos a seguir:

Coloque a data de postagem.
Informe o CEP de origem e o de destino.
Escolha a opção de envio Sedex (ou umas das modalidades desse serviço).
Selecione “outra embalagem” caso não esteja usando uma dos Correios.
Insira as medidas da encomenda já empacotada, ou seja, as dimensões finais (largura X altura X comprimento) e o peso.

Ao concluir, você terá o valor estimado de frete e o prazo de entrega da sua encomenda.

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