Logística

Sedex: tudo o que você precisa saber sobre esse serviço

Mandaê

Postado por Mandaê

Atualizado em maio 11, 2021 por Mandaê

Dada a gama de mercadorias que são despachadas pelos Correios, existem diferentes modalidades de entrega a fim de atender às necessidades de diversas empresas e pessoas. Entre as principais está o Sedex.

Neste post abordamos as características de cada tipo de envio desse serviço, além de trazer informações para sanar suas principais dúvidas sobre e-Sedex, rastreamento, preços e cálculo de frete. Ao final, ainda mostramos como você pode economizar na logística com um serviço de qualidade.

O que é Sedex

O Sedex, Serviço de Encomenda Expressa Nacional, é uma modalidade de envio dos Correios que surgiu há três décadas, mais especificamente em março de 1982.

Com a proposta de ser mais rápido que o PAC, o formato mais antigo de Sedex – também conhecido como “Sedex normal” – efetua entregas de segunda a sábado em quase todos os municípios do Brasil. Em algumas localidades, funciona apenas de segunda a sexta.

Dentro do Sedex existem outras formas de envio: Sedex 12, Sedex 10 e Sedex Hoje.

Como funciona o Sedex

O prazo de entrega do Sedex é de até cinco dias de acordo com a localidade de destino. Pode ser usado por pessoas físicas e jurídicas sem contrato e pessoas jurídicas com contrato.

São feitas três tentativas de entrega em dias úteis seguidos. Caso seja impossível entregar a encomenda, ela ficará disponível para ser retirada apenas pelo destinatário ou alguém autorizado por ele, na agência mais próxima do endereço de destino durante sete dias corridos. Passado esse período, a mercadoria segue para devolução ao remetente.

Em caso de atraso, o ressarcimento progressivo sobre os valores pagos no envio são:

  • 5% do valor do frete de 1 a 3 dias de atraso
  • 10% do valor do frete de 4 a 5 dias de atraso
  • 15% do valor do frete acima de 5 dias de atraso

Entregas de encomendas em áreas rurais ou de risco são realizadas exclusivamente na agência dos Correios mais próxima ao endereço do destinatário.

Mas, e as outras modalidades desse serviço? Conheça a seguir as especificidades de cada uma:

+Leia também: Mandaê passa a atender o estado de Minas Gerais

Modalidades do Sedex

Sedex 12

O Sedex 12 é para entregas de encomendas até as 12h do dia útil seguinte ao da postagem, mas esse serviço está disponível apenas para localidades específicas.

Como funciona o Sedex 12:

São realizadas três tentativas de entrega entre segunda e sábado nos seguintes horários:

  • 1ª tentativa: até as 12 horas do dia útil seguinte ao da postagem
  • 2ª tentativa: até as 12 horas do dia útil seguinte ao da 1ª tentativa
  • 3ª tentativa: até as 12 horas do dia útil seguinte ao da 2ª tentativa

Se os Correios não conseguirem efetuar a entrega na 1ª ou na 2ª tentativa, deixarão no endereço do destinatário um “Aviso de Tentativa de Entrega” com o dia e horário previstos para a próxima (e última) tentativa. Caso a 3ª tentativa de entrega também não aconteça, um novo aviso será deixado, agora informando que ocorrerá a devolução imediata ao remetente.

Caso a entrega não for realizada até as 12h, a devolução é de 100% do valor pago na postagem. Os valores referentes aos serviços e produtos adicionais eventualmente adquiridos não são devolvidos.

Sedex 10

O Sedex-10 tem como finalidade deixar a encomenda no destino informado até as 10h do próximo dia útil e, assim como o Sedex 12, esse serviço também é disponível apenas para algumas localidades.

Como funciona o Sedex 10:

São realizadas três tentativas de entrega nos seguintes dias e horários:

De segunda a sexta-feira:

  • 1ª tentativa: até as 10 horas do dia útil seguinte ao da postagem
  • 2ª tentativa: no decorrer do mesmo dia da 1ª tentativa de entrega
  • 3ª tentativa: até as 10 horas do dia útil seguinte ao da 2ª tentativa de entrega

Aos sábados:

  • 1ª tentativa: até as 10 horas
  • 2ª tentativa: até as 10 horas do dia útil seguinte
  • 3ª tentativa: no decorrer do mesmo dia da 2ª tentativa de entrega

Caso a entrega não for realizada até as 10h, a devolução é de 100% do valor pago na postagem da encomenda. Os valores referentes aos serviços e produtos adicionais eventualmente adquiridos não são devolvidos.

Sedex Hoje

O Sedex Hoje é para entregas de produtos no mesmo dia da postagem. É a modalidade que possui menor prazo de entrega, mas está disponível apenas para algumas localidades.

Como funciona o Sedex Hoje:

Envios de objetos destinados para a mesma localidade de postagem podem ser realizados até as 13h. Objetos destinados a localidades diferentes ao de origem devem ser postados até as 11h.

São realizadas três tentativas de entrega, sendo:

  • 1ª tentativa: até as 18 horas do dia da postagem
  • 2ª tentativa: até as 21 horas do dia da postagem
  • 3ª tentativa: até as 10 horas do dia útil seguinte ao da 2ª tentativa de entrega, incluindo o sábado

Nos casos em que os Correios não consigam cumprir o prazo  e a entrega for realizada após às 18h, será assegurada uma indenização de 100% do valor postal pago (exceto serviços e produtos adicionais adquiridos), lembrando que se aplica apenas mediante a solicitação de reembolso por parte do remetente.

+ Leia também: Saiba como obter o reembolso dos Correios

Rastreamento Sedex

Para fazer o rastreamento das encomendas no site dos Correios, digite no campo “Rastreamento de Objetos” o código do seu comprovante de postagem (Ex.: SS123456789BR) e clique no botão “Pesquisar”.

Como calcular o frete do Sedex

Para calcular o frete você precisa das dimensões da encomenda, peso, forma de envio e o CEP de destino.

É normal acontecer de o preço do Sedex sair um pouco diferente do envio real, já que é preciso certa exatidão no cálculo em relação ao volume da encomenda.

Para fazer a simulação diretamente no site dos Correios siga os passos a seguir:

  • Coloque a data de postagem.
  • Informe o CEP de origem e o de destino.
  • Escolha a opção de envio Sedex (ou umas das modalidades desse serviço).
  • Selecione “outra embalagem” caso não esteja usando uma dos Correios.
  • Insira as medidas da encomenda já empacotada, ou seja, as dimensões finais (largura X altura X comprimento) e o peso.

Ao concluir, você terá o valor estimado de frete e o prazo de entrega da sua encomenda.

Alternativa para um envio mais rápido e econômico

A Mandaê é uma empresa especializada em logística que tem como principal objetivo oferecer aos e-commerces a tranquilidade de enviarem os seus produtos de forma rápida, segura e com menor custo.

A empresa tem como propósito aumentar a eficiência da operação logística dos e-commerces que enviam produtos diariamente, mas que ainda não encontraram uma alternativa para obter fretes mais econômicos e que precisam de uma solução eficaz para gerenciar seus envios.

Dentre os benefícios oferecidos pela Mandaê você encontra:

  • Solução completa e integrada com plataformas de e-commerce e ERPs.
  • Acesso a uma rede eficiente composta pelas melhores transportadoras do país.
  • Preços e prazos mais competitivos, garantindo uma margem de lucro melhor a cada venda efetuada.
  • Abrangência nacional.
  • Acompanhamento dos envios por meio de um painel exclusivo e fácil de usar para rastrear todas as etapas do transporte, do começo ao fim.
  • Logística reversa.
  • Executivo de conta que oferece atendimento ágil e customizado.
  • Otimização de tempo e mais eficiência logística.
  • Mais tranquilidade em todo o processo logístico.

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