Descomplique o processo de coleta e distribuição do seu e‑commerce

Conte com a mais alta tecnologia da nossa plataforma para ter um processo de entrega simples, tranquilo e eficaz.

Diminua a carga da sua equipe no gerenciamento de diversos pontos de contato com as transportadoras.

A Mandaê age como intermediária para resolver todas as suas demandas com as transportadoras.

  • Menos processos e mais agilidade
  • Respostas mais rápidas
  • Atendimento especializado
  • Informações privilegiadas das transportadoras

Executivo de conta

Um executivo de conta acompanha todas as etapas logísticas do seu negócio para garantir a você tranquilidade e segurança.

Conte com nossa equipe para ajudar seu e-commerce a ter um processo logístico excepcional.

Sistema de rastreamento unificado

Atualizamos automaticamente o rastreamento de todas as transportadoras em nosso painel de ocorrências para você otimizar sua operação e não se preocupar em gerenciar diversas transportadoras ao mesmo tempo ou integrar múltiplos sistemas.

Formas de consulta:

  • Consulta acessível pelo site da Mandaê
  • API para exibição do rastreamento em seu e-commerce
  • Link de rastreamento compartilhável com seus clientes
  • Notificações por e-mail para destinatários e remetentes

Painel de ocorrências

Exibimos o status de todas as suas encomendas para você acompanhar as entregas e se antecipar a possíveis ocorrências.

Informações:

  • Atualizações automáticas para o seu cliente
  • Sinalização de atrasos para monitorar a entrega e prevenir ocorrências
  • Relatório de tentativas de entrega para saber quando acionar seus clientes
  • Notificação de atualizações críticas, como pendências fiscais, recusa de recebimento e impossibilidade de entrega
  • Solicitação de atendimento totalmente vinculada ao histórico da encomenda

Dashboards de performance

Mostramos de forma transparente o nosso nível de serviço e o das nossas transportadoras parceiras, assim como os principais indicadores logísticos.

Informações:

  • Relatório de entregas
  • Relatório de SLA (encomendas dentro e fora do prazo)
  • Relatório de devoluções - EM BREVE
  • Exportação completa de dados sobre encomendas - EM BREVE

Reembolso antecipado

Oferecemos um processo rápido e sem burocracia para reembolsar extravios durante o processo de envio.

  • Caso a sua encomenda seja declarada extraviada, fazemos o reembolso assim que a transportadora notificar a ocorrência
  • O reembolso entrará como crédito em sua próxima fatura da Mandaê
  • Processo completamente automatizado

É necessário contratar o seguro contra extravio e declarar o valor do produto para ter direito ao reembolso.

Com a Mandaê responsável por otimizar todo o processo logístico da sua empresa, sobra mais tempo para você focar em outras estratégias que mirem o sucesso do seu negócio.

Experimente a nossa solução